Часто на сайтах пишут «обратная связь», когда на самом деле там размещена просто ссылка на e-mail. Конечно же такая ссылка никакой «обратной связью» не является.
При нажатии на ссылку «обратная связь» пользователь ожидает увидеть, как минимум — страницу с контактной информацией, как максимум — форму обратной связи. Но никак не запуск почтового клиента, который автоматически, без спроса, активируется при нажатии на такую ссылку. Это сильно раздражает.